SAP重磅发布“自主运营企业”愿景，以AI智能体重构下一代企业运营模式

在2026年SAP蓝宝石（SAPPHIRE）全球大会上，SAP正式提出自主运营企业（Autonomous Enterprise）全新愿景，聚焦全球核心业务流程深度优化，推动人类员工与人工智能无缝协同，在安全合规的前提下，高效敏捷响应日益提速的市场商业需求，助力企业实现智能化转型。

SAP全球CEO柯睿安（Christian Klein）表示：“对于企业核心业务流程而言，‘近似达标’远远无法满足经营需求。通过融合SAP商业AI平台与自主型管理套件，我们将AI智能体深度嵌入企业业务流程、数据体系与治理架构，保障输出精准、合规、安全的业务成果，为企业挖掘全新增长潜力，实现降本增效的实质性突破。”

“自主运营企业”体系由三大核心板块构成：统一的AI平台，用于搭建、治理AI智能体并赋予业务场景逻辑；可自主执行全链路核心业务的自主型管理套件；以及革新人机交互模式的全新用户体验，全方位重塑企业运营范式。

作为全新技术基座，SAP商业AI平台专为构建、部署具备真实业务上下文的企业级AI打造，整合SAP业务技术云平台、业务数据云与商业AI能力，搭建统一、可管控的企业AI运行环境。

平台核心依托SAP知识图谱，构建结构化的企业业务全景地图，让AI智能体精准识别企业系统内全部业务主体、业务流程与关联关系；同步推出Joule Studio，作为面向企业智能体、应用及智能体工作流的AI原生开发解决方案。开发者可依托SAP安全、可扩展、企业级专属优化的托管底座，灵活选用无代码、专业代码、主流AI开发框架，快速搭建适配自身业务的智能应用。

在此基础上，SAP重磅推出自主型管理套件，为现有全系列业务应用赋能AI智能体能力，实现端到端业务流程自主运行。

套件针对财务、供应链、采购、人力管理、客户体验等核心领域，落地50余个垂直行业专属Joule智能助手，统筹调度200余项专项任务型AI智能体，实现全流程自主闭环。以全新自主型结账助手为例，可自主完成日记账录入、账务核对、异常问题处理，将传统数周的财务结账周期压缩至数天，大幅提升财务运营效率。

同时，SAP发布行业AI解决方案矩阵，以七大行业专属自主方案深化垂直领域服务能力。方案深度内嵌各行业专属业务逻辑、数据模型、合规监管标准，可自主完成全链路行业业务流程。大会现场，SAP公布与欧洲能源巨头RWE的合作实践：依托自主型资产管理场景，AI智能体深度解析海量历史故障数据，精准定位海上风力涡轮机停机的核心诱因，自动生成附带工具选型、最优修复方案的运维工单，有效降低设备非计划停机时长。

本次大会另一重磅发布——Joule Work，彻底革新用户与企业软件的交互逻辑。用户无需跨系统切换、多界面手动录入数据，仅需通过自然语言向Joule下达业务目标，即可由其自主统筹工作流、调用数据与AI智能体，自动完成全流程业务任务。

Joule Work突破传统对话式交互局限，可主动推送业务洞察，后台自动落地日常运营工作，实现业务“无人值守式推进”，全面适配桌面端、移动端、语音交互场景，同时兼容SAP生态及第三方异构系统。

为加速企业落地“自主运营企业”战略，SAP全面升级客户与合作伙伴赋能计划：设立1亿欧元专项基金，扶持合作伙伴为客户部署Joule智能助手与企业AI智能体，同时支持合作伙伴基于Joule Studio与SAP商业AI平台，开发定制化行业智能体。

产品层面，SAP升级RISE with SAP与SAP GROW两大云转型方案权益，全面开放Joule智能助手生态。其中RISE客户首年可激活3项Joule智能助手，GROW客户上线即享全量Joule智能体访问权限；针对S/4HANA本地部署、ECC传统ERP存量客户，只要承诺迁移至SAP ERP云，即可优先开放核心AI场景使用权，保障新旧系统平稳过渡。

此外，SAP推出智能体驱动的ERP转型工具集，借助大规模自动化系统分析、代码修复、配置调试、全流程测试，将ERP迁移工作量降低35%以上，让云化转型项目更高效、更可控。

生态层面，SAP全方位拓展全球战略伙伴网络，从平台套件、落地实施两大维度深化合作：

 平台与套件合作生态

携手Anthropic，引入Claude大模型，赋能人力、采购、供应链等场景的Joule智能体；

联合亚马逊云科技，实现SAP业务数据云与Amazon Athena零拷贝数据集成；

与谷歌云、微软达成合作，打通Joule与外部智能体框架的双向互通；

携手Mistral AI、Cohere，在SAP云底座部署主权大模型，保障数据安全合规；

联动n8n，为Joule Studio搭载可视化AI工作流编排能力；

依托英伟达OpenShell，为Joule Studio构建安全可信的智能体运行环境；

联合Parloa，将AI智能体嵌入SAP服务云，深度对接业务数据与服务流程，实现智能化客户交互。

 落地实施合作生态

联合Palantir、埃森哲攻坚复杂数据迁移场景，携手Conduct落地AI驱动的云ERP迁移项目，全方位保障企业自主化转型平稳落地。